青岛一中2019级交运班开展“交运同行”志愿服务

　　在交运集团的关怀下，青岛一中创建了岛城教育的一张名片——交运创新班。自创建以来，每年中国传统农历小年前后，学校都会联合交运集团举行“青岛一中交运同行”主题志愿服务活动，今年已是第六年。2020年1月19日，2019级交运创新班的同学们来到青岛交运汽车总站，开展志愿服务。

　　在开营活动上，同学们了解了交运集团辉煌历史、青岛长途汽车站的概况和一些服务设施项目，随后同学们参观了交通安全博物馆，学习交通安全知识，提高了交通安全防范意识。

　　随后，同学们分成四组，跟随工作人员开展了系列志愿服务活动，在各组长的指引下，到车站的售票、检票、迎门、安检等岗位，学习车站安检常识和如何识别安检仪中危险品，学习自助售票机的操作方法，实名购票和查验知识，检票、验票、扫票、发车等操作流程。

　　交运劳模杜欣荣同志亲身示范，教会同学如何微笑服务，如何使用文明十字用语帮助旅客解决问题。同学们有的在候车厅发放旅游宣传材料，有的给春节回家旅客送来热水，有的在前广场帮助旅客推送行李，有的整理车站公益图书角……用他们青春的步伐，诚恳的话语，可爱的笑脸，构成了车站里一道靓丽的风景线。

　　结营仪式上，同学们接过写有自己姓名的证书，并与劳模代表合影留念，寒冷冬日因同学们的服务而温暖。活动虽结束，爱心却不会终止传递，志愿服务，与我同行！

　　附部分学生感想：

　　尽管天很冷，但我们的心是热的，我们用炽热的心去感受时代变迁对交通的影响，我们用炽热的心去了解交通知识，学习为民服务。——唐士浩

　　为了我们美丽的岛城，我们要人人讲文明，人人懂礼让，提高自身文明交通意识，为打造现代化的国际城市营造一个安全畅通、文明和谐的道路交通环境。 ——宋铭扬

　　一位乘客来到我的面前，我紧张起来，但仍努力做到老师先前教给我们的礼仪，脸上保持微笑。先前的操作已烂熟于心，我镇定地完成了整个流程，看着乘客满意的笑容，那颗悬着的心终于放了下来，一种自豪感和喜悦感油然而生。我这才意识到，工作人员日复一日，都要重复完成那一份工作时，他们并没有抱怨，他们的坚持是是因为要给我们提供出行的方便，亦是因为一份责任。——杜欣荣

　　在自主售票处，我们耐心地引导老人购票；在图书角，我们将图书摆放得整整齐齐；在安检区域，帮助旅客拿下行李。通过这些服务体验，我们感受到帮助他人的充实满足。——徐奕菲

　　在检票员服务活动中，我体会到工作的成效很大程度上都取决于个人的积极性。只要积极地投入、热情地参与、耐心地引导、不厌其烦地解释说明，即使再棘手的问题也可以迎刃而解。我们互学习，互努力，共付出，共奉献，原本没有的经验，现在都已装得满满的。所以我觉得志愿者不止是奉献者，也是受益者。——徐智烨

　　而我的感慨，不仅在于时代的进步和发展的永不停歇，更是社会永远存在的善良和温暖。有时候一个微笑，足以连接起两个跳动的心脏，而整个世界，也以善良为网。——鞠鑫

　　这次参观活动，丰富了我的阅历，使我懂得了刻苦学习，艰苦奋斗的必要性，在人生的道路上，勇于迎难而上，用于担当尽责，用拼搏的汗水书写人生华章，做一名光荣的奋斗者。——亢艺程

　　我切身体会检票员岗位的不易，从我接触的每个人身上学到了很多社会经验，自己的能力也得到了提高，而这些在学校里是学不到的。——娄子健

　　在交通博物馆里，我们仿佛重回历史，从秦时车同轨，到第一辆奔驰的诞生，我们了解了交通的发展历史。当看到青岛中国第一条公路——台柳路，也不禁为自己的家乡而深感自豪。——郭浚瑜