探职校|青岛城市管理职业学校：小而美的精致 微笑服务智能化时代

　　看似一面再正常不过的镜子，用手指一点，身高、体重、近期健身计划……一系列数据都会浮现在你眼前！

      “魔镜”面前完全没有秘密！如此高大上的生活体验，在高中的专业实训课上就可以实现。

　　近日，爱青岛记者跟随“2019年青岛市职业教育活动周职业体验行”来到青岛城市管理职业学校。虽然地处市北老城区，学校规模也不大，但小而美的精致，充满历史的底蕴。

       青岛城市管理职业学校坚持以就业为导向，以企业需求为人才培养目标。学校以“家居设计和物业管理的人才基地，动车乘务员和通信座席员的摇篮”为办学追求，目前设置了现代家居设计、智能楼宇技术、物业管理、旅游乘务、通信运营服务五个专业。各专业均为全市独有，特色鲜明。2019年计划招生545人。

　　家居设计引领潮流 全市独家开办专业

       走进现代家居设计专业的实训室，一间间样板房呈现在记者眼前，“现在这个行业的市场需求一直很旺盛。”青岛城市管理职业学校副校长杨淑英告诉记者，客户洽谈室、创意设计室、创意成果制作室、工艺解剖间、标准施工实操室五个实训室，可以真实体验企业工作流程，培养实用人才。

　　在现代家居设计(网页美术设计)专业机房里，学生们正在用苹果电脑制作CAD、3D图纸。这也是学校独家开设的专业。副校长杨淑英介绍说，现代家居设计(网页美术设计)专业和三二连读的环境艺术设计专业技术含量高、课程内容前沿，是学校的重点专业。学校专业师资力量雄厚，聘请了青岛一线家装公司的设计师和行业专家授课。

　　作为青岛市室内装饰协会会员单位，学校与协会旗下青岛民用设计院、蓝海工长、城市人家等知名装饰公司合作，共同探索“‘1+1+X’校、行、企共建现代学徒制”人才培养模式，邀请优秀设计师定期到校授课，根据学生的不同基础、能力、性格、特长采用“一生一规划、一生一课程、一生一标准”的培养方式，实现行业连接校企，校、行、企一体化育人格局。

       另外，学校与城市人家、东方家园、高度国际、东易日盛、蓝海工长、大唐盛饰、恒龙装饰、凡诺设计、卓尊装饰、青岛民用设计院等都建立了深层合作办学，全面为学生就业打开渠道。

　　学生毕业后广泛就职于岛城知名装饰设计公司，从事装饰设计师、业务经理、工程管理等工作，其中部分学生自主创业并成立公司，完成从蓝领到白领的职业转变。

　　客服中心实战 真刀真枪你敢来吗？

　　“您好先生，我们对您进行回访，您购买的产品是否使用正常……”如果说，家居专业实训室还是个模拟状态，那在这个地方，可是真刀真枪了！“这其实就是海尔集团设在我们学校的客服中心。”杨校长说，在这里实习的学生面对的就是真实的客户。

       “还记得第一个电话，特别紧张，特别没自信。”通讯运营专业高二学生柳阿慧说，每天上学到放学，都是坐在这个小隔断里，一天一两百个电话。在柳阿慧的记忆里，对有些客户的不理解，甚至是不客气，开始特别沮丧，也不知道该怎么处理，到现在能够应对自如，都不敢相信自己的变化。“虽然挺累，但是感觉很有成就感，能够接触很多，成长很多。”

　　客户信息服务专业是学校办学模式改革的重点实验专业，学校先后与北京华唐科教集团、海尔日日新信息服务有限公司深度合作，引企入校，建立校内运营中心，探索出一条独具特色的校内实训工厂模式，合作运营期间，海尔客服派驻运营管理团队到学校与专业组教师共同进行项目管理。校企双方按照职业岗位需求制定人才培养方案，学生在完成理论学习的基础上，进行相应的专业模拟实训，最后进行实战演练即生产性实训。

　　“双十一”期间，海尔客服安排学生们参与了海尔在天猫、京东的电销大战，让学生感受到了激情澎湃的电商会战，触摸到互联网销售时代最强劲的脉搏，强化了学生们对专业的认识和对未来的职场的期许。 学校与潍坊职业学院电子商务专业合作，开设三二连读大专班，三年中专毕业后，无需参加春季高考，可直接转段进入高校就读大专。

　　智能家居时代 打造物联网互通型人才

　　“我们的物联网专业，也是适应当代楼宇智能化的需求应运而生的。”杨校长告诉记者，三二连读的物联网应用专业也是青岛城市管理职业学校的强势专业。专业实训室配置先进完备，有智能家居体验馆、智能家居样板间、智能楼宇实训室、智能家居设备安装实训室、电力拖动实训室、ROBOTERRA机器人实训室等，专业教学中注重学练结合，致力于打造智能家居物联网互通型人才。

　　学校与潍坊职业学院合作，开设三二连读大专班，三年中专毕业后，无需参加春季高考，可直接转段进入高校就读大专。

　　建立岛城物业管理人才培养基地

　　“创业有本领，就业有技能，继续学习有机会，终身发展有基础”是物业管理专业人才培养的追求方向。专业课程采取模块化教学，“小班化”实训，把学生在专业理论课中的知识点，转变为可以操作的技能，实现了课堂到职场的无障碍过渡。

　　多年来学校与保利、均豪、黄海、中天恒等物业公司密切合作，先后为政府、海关、银行、机场等高端物业项目输送了1500多名专业人才，百余名毕业生晋升经理级别。

       学校与青岛酒店管理职业技术学院合作，开设物业管理三二连读大专班，三年中专毕业后，无需参加春季高考，可直接转段进入高校就读大专。

　　动车邮轮乘务 塑造技能人文素养

       旅游服务与管理(原旅游乘务)专业坚持主打动车乘务和邮轮海乘两大培养方向，致力于提升学生的服务技能和人文素养。学校开展丰富多彩的人文课程，茶艺、戏剧、朗诵、瑜伽等，从多方面提升学生的职业素养，其中茶艺、戏剧社团先后被评为青岛市十佳社团。

       学校自2012年开始举办列车乘务技能大赛，近三年均摘得市赛一等奖的桂冠。学生过硬的服务技能和厚积的人文素养吸引了众多优质就业项目。2002年以来，学校累计输送1500余名动车高铁乘务员，先后有五十余人晋升为餐车长、列车长，2018年有数名优秀毕业生被选拔到“复兴号”从事乘务工作。

       学校与山东朝日国际邮轮公司密切合作，建立邮轮海乘人才培养基地，目前已有二十余人在大都会、海娜、丽星、星梦等世界知名邮轮工作。学生的优秀表现为学校的专业化办学赢得了口碑。

       学校与威海职业学院密切合作，开设酒店管理(国际邮轮乘务方向)三二连读大专班，学生三年中专毕业后，无需参加春季高考，可直接转段进入高校就读大专，为邮轮产业输送高端人才。

　　海外留学直通车 城管圆你大学梦

       自2014年，学校就开始积极探索中外合作办学。2015年与韩国大田大学采取“3+4”模式联合办学，学校对有意韩国留学的学生开设韩语课，顺利毕业且达到韩国语TOPIK三级或以上水平，免试进入大田大学进行4年的本科学习。

       大田大学为城管学校留学生们提供包括奖学金在内的多样优惠政策。四年时间，组织了两次40多人次的学生游学。有十余名毕业生在大田大学本科各专业深造。

       2018年大田大学在城管学校成立韩国语培训中心，双方将共同协作，以大田大学师资为主，努力给有志于韩国留学的城管学校学生提供优质的语言培训资源。

       2016年，学校与日本山梨学院大学建立友好合作关系。2019年1月学校组织有留学意向的11名同学前往日本山梨学院大学进行游学，2019年4月29日，日本山梨学院大学秋季入学考试顺利完成。这是日本山梨学院大学首次在山东青岛设立分考场。