作者/熊丙奇(教育学者、21世纪教育研究院副院长)
最近,各大院校的美术专项招生考试启动报名(以下简称“校招”)。可考试还没开始,许多2019届艺考生就倒在了报名这一关:报名网站瘫痪了。瘫痪的“艺术升”网站自称是中国“八大美术学院”及国内艺术院校联合推出的智慧艺术服务平台,向高校及艺术生提供专门的艺考信息技术服务。
除了整合全国多所艺术院校报名系统外,艺术升还为部分考生,提供额外的网上确认和打印准考证服务。由于报名网站瘫痪,刚刚过去的这个周末,艺术类高考生和他们的家长过得无比焦灼,昨天,此事还一度上了微博热搜。
在一个统一的网站(或APP)上报名参加艺术专业校考,这是便民之举,也有利于各高校共享信息,我国90所大学的自主招生,就是在阳光高考网上统一报名。而鉴于这属于公共服务,提供报名服务的网站(APP)除了要保障渠道通畅、考生信息安全之外,还必须坚持公益属性。假如提供报名服务的网站(APP)经营方属于营利性,就可能出现侵犯公共利益的问题。
从媒体报道的信息看,运营“艺术升”网站的是一家企业,作为企业,盯着艺考这块蛋糕,开发报名系统,这无可厚非,而高校也可购买第三方服务,但是,高校在购买第三方服务时,必须意识到,如果提供报名服务的机构,是商业机构要营利,就可能有利益冲突和利益输送问题,把艺考报名弄成一门生意,念起生意经,带来报名网站渠道不畅通、学生信息不安全,机构用报名系统牟利等问题,从而影响公共服务的质量,也败坏学校的形象:学校是不是自己也把艺考作为生意。
据报道,网传“艺术升”为用户提供限量vip通道服务,单价598元,提供加急审核,高考预算,报考指南等一系列服务;此外,APP内还提供“加速包”服务,50元一个。这是需要有关部门和高校调查的,如果存在这一行为,表明网站是通过收取加急、加速费牟利,这就背离公益原则。
这类问题其实在一些本应该提供公共服务的网站中一直存在,比如,学位学历认证服务,之前一直被质疑收取加急费用,直到国家宣布学位认证不再向个人收取费用。
或有人说,如果不赚钱,谁愿意免费做这事。这是需要高校思考的。校考的报名体系,可由高校委托专门机构开发,负责的主体是学校;也可由多所高校联合,委托第三方机构开发、维护报名系统,开发、维护费用应由高校承担,同时要求机构在运行时,必须坚持公益性,不能有其他商业行为。这才能真正做好服务,而非醉翁之意不在服务,在于学生这块“唐僧肉”。
不清楚把所有报名“业务”都交给“艺考升”的高校是怎么想的。这些学校或许觉得这可以省掉一笔开发、维护费,但是否考虑过把报名业务交给商业机构存在的风险?值得注意的是,这些高校官网本来有报名通道,但点击进入后都跳转到“艺考升”网站,此举表明学校支持这一“权威”平台的坚定态度。
对于“艺考升”网站出现的报名拥堵,疑似收取加急费等问题,相关高校必须做出解释,“艺术升”究竟属于什么性质,真是高校联合推出的公益平台,还是企业在做专门的经营。教育主管部门要启动对此的调查。
购买第三方管理和服务是教育管理、学校办学改革的重要内容。而第三方管理与服务,根据管理和服务的内容,有的是要求提供管理和服务的机构,必须是坚持公益属性、非营利的,包括招生、考试、评价等服务。
像在美国,举办TOEFL的ETS(美国教育考试中心)就属于非盈利组织,这避免机构追逐商业利益,而导致考试评价不独立,影响评价的公信力。近年来,我国第三个方服务也在兴起,然而,很多机构看到的是“商机”,而非怎样通过发展第三方力量,推进教育管理和学校办学改革,这对第三方服务的健康发展不利,也阻碍改革的推进。
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